ENVIO E ENTREGA
 

Para garantir que seu pacote seja entregue corretamente e que você receba seu pacote dentro dos prazos que anunciamos, certifique-se de que seu endereço esteja inserido corretamente e inclua todas as informações relevantes e/ou necessárias. O uso de abreviaturas corretas, números de ruas, números de prédios ou apartamentos e informações de rota (se aplicável) é fundamental para garantir a entrega no prazo. Não nos responsabilizamos por remessas perdidas, extraviadas ou entregues incorretamente se as informações de endereço fornecidas estiverem incorretas ou inseridas incorretamente no momento da compra.

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Todos os pedidos estão sujeitos a um tempo de processamento separado do tempo que leva para uma remessa chegar ao seu destino depois de retirada em nosso centro de atendimento pela transportadora aplicável. Dependendo de uma série de fatores, padrão, doméstico,  os pedidos podem levar de 2 a 4 dias úteis, enquanto alguns itens podem precisar de 6 a 9 dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados) para serem processados, mesmo após a aprovação/verificação do pagamento.

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OBSERVAÇÃO** que os pedidos para destinos nos EUA podem levar de 1 a 12 dias úteis a partir da data em que o pedido foi enviado, não necessariamente a partir da data em que é feito ou processado, dependendo do método de envio selecionado e do destino final do pedido.

Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com informações de rastreamento.

Para pedidos domésticos nos EUA, usaremos USPS ou UPS para enviar para a maioria dos locais. Transportadoras alternativas podem ser selecionadas a nosso critério exclusivo para atender aos requisitos de envio. Seu custo de envio final é exibido no momento da finalização da compra.

TAXAS DE ENVIO

As taxas de envio não são reembolsáveis. Se você recusar quaisquer remessas da CherryPop Intimates, você será responsável pelas despesas de envio originais, mais o custo de devolução do pacote para nós. Este valor será deduzido de qualquer crédito emitido.

Nós enviaremos para caixas postais via USPS.  

REIVINDICAÇÕES DE ENTREGA

Se você estiver enfrentando uma não entrega ou suas informações de rastreamento indicarem que seu pacote foi entregue pela transportadora, mas você não o recebeu; você deve entrar em contato conosco dentro de 10 dias para registrar uma reclamação. Após 10 dias a reclamação é nula.

Ajudaremos você a trabalhar com a transportadora para concluir o processo de reclamação. Observação: as reclamações podem levar até 30 dias para serem concluídas (dependendo da transportadora usada).

A CherryPop Intimates não se responsabiliza por pacotes que foram relatados como entregues pela transportadora. Não emitimos reembolsos ou créditos para pacotes que a transportadora confirme como entregues.

ITENS FORA DE ESTOQUE

Se o seu pedido incluir vários itens e um (ou mais) dos itens estiver fora de estoque: iremos em frente e enviaremos o restante do seu pedido, emitindo um reembolso para sua forma de pagamento original para os itens que não estão em estoque .

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DEVOLUÇÕES

Devido à natureza íntima de nossos itens, não podemos aceitar devoluções ou trocas, a menos que os itens estejam com defeito. Para a tranquilidade, saúde e segurança de nossos clientes. Por favor, veja nossa tabela de tamanhos para precisão antes de comprar.